FAQ – Domande Frequenti

1. Quali prodotti vendete?

L.i.F.e. offre prodotti e accessori per auto elettriche, ideali per uso domestico e professionale. Tutti i nostri prodotti sono testati e conformi alle normative vigenti.

2. Come posso contattarvi per supporto tecnico?

Puoi contattarci via email a info@life-electricfuel.com o tramite WhatsApp al +39 389 997 7450. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

3. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

La spedizione in Italia richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi. Per l’UE, dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Per destinazioni extra UE, i tempi dipendono dalle pratiche doganali.

4. Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout e variano in base alla destinazione e al peso dei prodotti. Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno indicate sul sito.

5. Posso restituire un prodotto?

Sì, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento, secondo la nostra Politica dei Resi e Rimborsi. I prodotti devono essere integri, non usati e nella confezione originale.

6. Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo promozioni specifiche.

7. I vostri prodotti hanno garanzia?

Sì, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità secondo il Codice del Consumo (2 anni per i beni nuovi).

8. Posso tracciare la mia spedizione?

Sì, al momento della spedizione riceverai una email con il numero di tracking per seguire il percorso del tuo pacco.

9. I miei dati sono al sicuro?

I tuoi dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento GDPR e alla nostra Privacy Policy, utilizzati solo per gestire ordini e comunicazioni relative al servizio.