Spedizioni e Resi
LIFE EV spedisce i prodotti acquistati sul sito all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’ordine
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati nei tempi tecnici necessari alla gestione del pagamento, alla verifica della disponibilità del prodotto e all’organizzazione della spedizione
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione, al corriere incaricato e a circostanze non direttamente dipendenti da LIFE EV
Costi di spedizione
Gli eventuali costi di spedizione sono indicati, ove applicabili, prima della conferma dell’ordine
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine. In caso di dati incompleti o non corretti, LIFE EV potrà contattare il cliente per richiedere le informazioni necessarie alla spedizione
Prodotti non disponibili
In caso di prodotto non disponibile dopo l’ordine, LIFE EV informerà il cliente e potrà proporre una nuova data di disponibilità, un prodotto alternativo oppure il rimborso dell’importo pagato
Diritto di recesso
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso è necessario contattare LIFE EV all’indirizzo email info@life-electricfuel.com indicando nome e cognome, numero d’ordine, prodotto acquistato e recapito di contatto
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali, imballo originale e documentazione ricevuta, salvo diversa previsione di legge
Costi di restituzione
I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, o salvo diversa previsione di legge
Prodotto difettoso o non conforme
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente può richiedere assistenza secondo quanto previsto dalla normativa sulla garanzia legale di conformità
Rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o mediante altri metodi integrati nel sistema LIFE, entro i termini previsti dalla normativa applicabile
Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi prodotti personalizzati, prodotti sigillati aperti dopo la consegna, prodotti installati o beni che per loro natura non possono essere restituiti nelle medesime condizioni
Contatti
Per informazioni su spedizioni, resi e rimborsi è possibile contattare LIFE EV all’indirizzo email info@life-electricfuel.com